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Supporter bei DyhnunityFM
Die Position des Supporters bei DyhnunityFM ist eine ehrenamtliche Tätigkeit, die auf freiwilliger Basis ausgeübt wird und nicht vergütet ist. Als Supporter bist du dafür verantwortlich, Nutzern über TeamSpeak, Discord und per E-Mail Unterstützung zu bieten, um deren Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.
Aufgaben eines Supporters
- Nutzerbetreuung: Beantwortung von Fragen, Lösung von Problemen und erster Ansprechpartner für Anliegen.
- Community-Unterstützung: Organisation und aktive Mitgestaltung der Community.
- Feedback-Management: Entgegennahme von Verbesserungsvorschlägen und Kritik sowie Weiterleitung an das Team.
Anforderungen an Bewerber
Damit du als Supporter erfolgreich bist, solltest du folgende Kriterien erfüllen:
1. Persönliche Voraussetzungen:
- Mindestalter: 15 Jahre (mit ausreichender geistiger Reife).
- Mikrofonqualität: Du benötigst ein gutes Mikrofon für klare Kommunikation.
- Reputation: Keine negativen Auffälligkeiten in der Vergangenheit (z. B. Sperren oder Konflikte).
- Sprachbeherrschung: Du solltest die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift beherrschen.
2. Zeitliche Verfügbarkeit:
- Du solltest regelmäßig online sein können, um Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
3. Exklusivität:
- Keine parallele Tätigkeit bei einer anderen Radiostation oder ähnlichen Projekten.
Wie bewirbt man sich?
Deine Bewerbung sollte mindestens 300 Wörter umfassen und folgende Inhalte abdecken:
- Persönliche Informationen: Name, Alter, Hobbys usw.
- Erfahrungen: Hast du schon Support-Erfahrung? Falls ja, beschreibe diese.
- Stärken und Schwächen: Sei ehrlich und zeige, dass du dich selbst gut einschätzen kannst.
- Onlinezeiten: Wann bist du verfügbar? (z. B. Wochentage, Uhrzeiten).
- Kontaktmöglichkeiten: Gib an, wie das Team dich erreichen kann.
Wichtig:
- Achte auf eine klare Struktur sowie korrekte Rechtschreibung und Grammatik.
- Deine Bewerbung wird sorgfältig geprüft, und bei einer Ablehnung erhältst du eine Begründung. Nach 4 Wochen kannst du dich erneut bewerben.
Bewerbungsprozess
Wie am Anfang des Threads angegeben, brauchst du eine Bewerbung, die den gesamten genannten Punkten entspricht und diese ausreichend erfüllen. Falls uns deine Bewerbung überzeugt, wird diese angenommen und wir laden dich zu einem Gespräch auf unserem TeamSpeak ein.
- Bewerbungsschreiben: Einreichen einer vollständigen Bewerbung.
- Bewerbungsgespräch: Prüfung der geistigen Reife und Kompetenzen in einem Gespräch auf TeamSpeak.
- Test-Phase: Einführung ins Team und Überprüfung der langfristigen Mitwirkungsmöglichkeiten.
- Vollwertiges Teammitglied: Nach erfolgreicher Test-Phase wirst du fest ins Team integriert.